Armado de pedidos:
Una vez realizada la compra los pedidos tardan en armarse entre 24 a 48hs y luego son despachados.
Hacemos lo más rápido posible para que te llegue en tiempo y forma y disfrutes de tu nueva prenda favorita de Apola.
¿Cómo realizar un cambio?
Todas nuestras prendas publicadas en la web pueden ser cambiadas por cualquier artículo en el plazo de un mes (30 días) de realizada la compra.
Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta puesta. Las bombachas deben tener su protector diario.
Los productos se pueden cambiar únicamente por otro de la misma temporada.
Los cambios se pueden realizar por el mismo método que eligieron de correo o pueden enviarnos una moto al local.
Para realizar un cambio primero deben enviarnos las prendas para que nosotras las revisemos y una vez que lleguen realizaremos el envió correspondiente. NO hacemos envíos de paquete sin antes haber recibido y revisado las prendas que quieren cambiar.
El valor del producto que se tomará, será el que pagaste originalmente por el mismo. Si compraste productos con precios promocionales, se tomará el precio que abonaste (NO se tomará el precio original del producto). En el caso de realizar un cambio de talle, no abonarás ninguna diferencia.
Si no podes acercarte al local, podes realizar el cambio enviándonos un email a [email protected] o a nuestro número de WhatsApp para tener una respuesta más rápida 11-3019-3846
*Ambos costos de envío corren por cuenta de la clienta.
DÍAS | HORARIOS | DIRECCIÓN PARA LOS CAMBIOS:
Te esperamos en nuestro local de Castelar – Gbor. Inocencio Arias 2610. De Martes a Sábados de 10.00 a 13.00 y de 16.00 a 19.30hs
Devoluciones:
Si querés hacer la devolución de un pedido, podes hacerlo en el plazo máximo de siete (7) días corridos desde que recibiste tu compra. NO hacemos excepciones.
Se devolverá el 100% del valor de la prenda, los envíos no tienen devolución.
Las prendas deberán estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiqueta y packaging.
¿Cómo debo hacer para solicitar una devolución?
Podes hacer la devolución por correo de preferencia, por moto mensajería o acercándote al local ubicado en Gbor. Inocencio Arias 2610, Castelar.
* Los gastos del envío corren por cuenta del cliente.
Local castelar: Gbor. Inocencio Arias 2610, Castelar, Bs.As. Martes a Sábados de 10.00 a 13.00 y de 16.00 a 19.30. Deberás indicarnos tu número de pedido y entregar la prenda en perfectas condiciones con sus etiquetas y packging correspondiente. Asegúrate de estar en fecha y que los productos estén en condiciones para poder solicitar la devolución, de lo contrario, no podrán recibir la prenda.
Le devolveremos el dinero de la misma forma que lo abonaron y le enviaremos el comprobante vía WhatsApp o correo.
Correo: Envíanos la prenda que quieras devolver a Gbor. Inocencio Arias 2610, Castelar. Martes a Sábados de 10.00 a 13.00 y de 16.00 a 19.30. El destinatario debe estar a nombre de Carla Jazmín Rizzato / DNI 393.46116 / CP 1712, Castelar. Los gastos del envío corren por cuenta del cliente.
Envianos un mail a [email protected] o comunícate por WhatsApp al 11-3019-3846 indicando la siguiente info:
Asunto: “DEVOLUCIÓN + #Número de pedido”.
Coméntanos porque necesitas devolver la prenda y indícanos el correo y su número de seguimiento correspondiente.
Si algún punto no es claro o tenés otra consulta escribinos a [email protected] directo por WhatsApp al 11-3019-3846
Te ayudaremos lo más rápido que podamos!
Gracias por confiar en Apola!
